7.1. Prazo do Plano. Os seus anúncios são gerenciados diariamente, publicando-os em horário de alta audiência, por um prazo de 30 dias brutos por mensalidade de plano, ou de 24 a 27 dias de publicações efetuadas ao mês. Após o término do período contratado, caso o Plano não tenha sido renovado (reconhecido pagamento do boleto mensal), os anúncios são retirados da OLX e pausamos o plano. Portanto se atente ao recebimento da fatura mensal via e-mail e SMS através do nosso gestor Financeiro Asaas.com.br. Ela será encaminhada sempre com antecedência ao vencimento e um dia antes do vencimento, via endereço de e-mail e SMS informados por você anteriormente no ato da contratação do Plano.

7.1.1. Todo boleto gerado através do site https://agentedeanuncios.com/planos em intermediação do Asaas e também gerados a partir de solicitações via e-mail ([email protected]), após a confirmação de pagamento, a contratante tem um prazo de até 7(sete) dias para enviar informações sobre os anúncios a serem publicados diariamente no plano.

7.1.2. Transcorridos 7(sete) dias e a contratante não encaminhou as informações para a contratada, o contratante perde o direito de reembolso segundo o artigo 49 do Código do Consumidor, também inicia-se a compensação do plano, passando a contabilizar o prazo de plano mesmo com a ausência das informações para formalização de anúncios.

7.1.3. A contratada reserva o direito de ser consultada antes da contratação dos serviços para verificar a disposição de serviços em regiões especificas. Cabe ao usuário ou contratatante verificar via e-mail [email protected] a disponibilidade de serviços em sua região, antes de efetuar qualquer pagamento de boleto gerado no site https://agentedeanuncios.com/planos em intermediação do Asaas.

7.1.4. Qualquer confirmação de pagamento de boleto em regiões onde a contratada estará limitada de fornecimento de serviços, a contratante será notificada via e-mail solicitando dados para efetivar o reembolso que deverá ser de 100% do valor com uma dedução de taxa de boleto não reembolsável no valor de R$3,99.

7.2. Atrasos de Pagamento. Para contratar um plano, deve ser confirmado o pagamento do primeiro boleto de Plano, este primeiro boleto não constitui Juros e Atrasos, pois podemos cancelar e não iniciar o plano, caso você venha posteriormente precisar anunciar basta dizer a data de sua preferência para vencimento, lembrando mais uma vez que somente após a confirmação de pagamento que começamos a copiar informações para efetuar publicações de anúncios diariamente.

Os Planos do serviço de Gerenciamento de Anúncios Digitais do AGENTEDEANUNCIOS trabalha com Planos tipo “Assinatura” que gera cobranças recorrentes, em um período de 30(trinta) dias entre boletos de mensalidade, porém não exigimos fidelidade mínima.

Independente se o plano do cliente estiver em dia ou não, o AGENTEDEANUNCIOS se encarrega de despesas fixas mensais referente aos custos operacionais do plano contratado pelo nosso cliente anteriormente, a contratação do plano também gera despesas relacionadas à disposição de vagas de publicações na OLX para que o plano possa ser executado no período mensal contratado, quando um cliente deixa de pagar continuamos com as vagas disponíveis em conta OLX que estão sendo cobradas do AGENTEDEANUNCIOS mensalmente mesmo não sendo usadas no caso de um cancelamento após vencimento de mensalidade.

Portanto, mesmo que não exigimos fidelidade mínima, a EPG NEGOCIOS E SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA. representada pela disposição do serviço de Gerenciamento de Anúncios Digitais chamado de AGENTEDEANUNCIOS, reserva o direito de estipular um prazo mínimo para cancelamento do plano antes do próximo vencimento. Pedimos para que, em casos de cancelamento de plano ou atraso, favor avisar com o mínimo de 7(sete) dias antes do próximo vencimento, para ficar isento de Juros(1%a.m) e Multa(10%) conforme art. 406 do Código Civil e art 161, §1º do CTN.

Havendo atraso no pagamento do segundo período/boleto/mensalidade do Plano, a equipe do AGENTEDEANUNCIOS enviará um e-mail de alerta para Você, notificando sob a paralisação do Plano. Ainda sim no dia seguinte ao vencimento (Contabilizando menos de 24h de atraso), você pode solicitar uma segunda via sem Juros e Multa, para pagamento no mesmo dia à solicitação.

Após 24h de atraso (Sendo, pós dia de vencimento), caso não seja detectado o pagamento, o AGENTEDEANUNCIOS poderá cancelar ou suspender a contratação e tomar as providências legais para o recebimento dos valores em aberto.

Identificado o pagamento pelo Plano, ele será reativado dentro de um prazo operacional razoável.

Para agilizar você pode encaminhar o comprovante de pagamento para nosso e-mail: [email protected], desta forma você ganha 1(um) dia, já que todo boleto pago tende a reconhecer o pagamento somente no dia seguinte.

PASSADO 7 DIAS DO VENCIMENTO ORIGINAL DA FATURA, A MESMA É REMOVIDA E A CONTRATANTE FICA SUJEITA A UMA MULTA EM CPF OU CNPJ NO VALOR DE 50% DO PLANO ATUAL, PODENDO ESTAR SUJEITO A CANCELAMENTO AUTOMÁTICO DE USUÁRIO PERMANENTEMENTE.

7.2.2. Após desistência sem aviso ou cancelamento do plano qualquer desconto obtido anteriormente é perdido, em uma nova contratação posteriormente entra em vigor valores de planos atualizados, sendo eles expostos em nossa página de Planos, consulte aqui ou solicite orçamentos para quantidades de Publicações específicas em nosso canal de atendimento via e-mail: [email protected]

7.3. Utilização imediata. Lembramos que após o início da execução das cópias de anúncios e envio dos primeiros links ativos na plataforma da OLX, para que você possa verificar dados e confirma-los, considerando que se trata de contratações que geram despesas fixas mensais e desenvolvimento de programação para auxílio na gestão de anúncios permitindo em um curto prazo a utilização imediata pelo contratante, Você não terá direito a qualquer espécie de reembolso ou devolução do valor pago caso opte por não utilizar do serviço total ou parcialmente ou em caso de cancelamento.

I – Caso o produto/serviço/imóvel oferecido em anúncio do Plano contratado tenha sido concluído seu objetivo final (venda/locação) ou desistência antes de 15 dias pós pagamento confirmado do Plano mensal, você poderá substituir o anúncio por outro produto/serviço/imóvel disponível, porém não poderá passar o crédito para um terceiro(nem mesmo anúncios sem vínculos ao titular do Plano AGENTEDEANUNCIOS contratado), a falta de uso das vagas de publicações pagas não são acumulativas e devem ser usadas caso queira, antes do próximo vencimento do Plano.

II – Caso tenha passado 15 dias pós confirmação de pagamento do Plano mensal e o(alguns) anúncio(s) do Plano contratado tenha sido concluído seu objetivo final (venda/locação) ou desistência, não será permitido substituição.

E em nenhum dos 2 casos citados acima terá direito a qualquer espécie de reembolso ou devolução do valor pago.

III – Você poderá substituir até 25% sobre a capacidade de anúncios adquirida em seu plano no prazo de até 15 dias pós confirmação de pagamento do plano. Caso queira substituir mais ou 100% dos anúncios poderá fazer isso no ato da renovação mensal (pagamento da próxima mensalidade) com prazo de até 5 dias úteis pós confirmação de pagamento do boleto de renovação mensal. Para substituições acima do limite (25% sob capacidade nos primeiros 15 dias de plano), será cobrado 50% do valor unitário mensal do anúncio no plano para cada susbtituição mais a taxa de boleto;

Por exemplo:
Plano de 5 anúncios, R$149 mensal, sendo R$29,80 por Imóvel/Publicação diária em um periodo de 1 mês (Segunda a Sábado), logo, caso precise substituir mais de 25% da capacidade do plano (Limite de 1 Substituição neste caso), a cópia deste anúncio será cobrado 50% sobre R$29,80 (R$14,90) + taxa de boleto (R$3,99).

IV – Alterações necessárias, poderá ser solicitado a qualquer momento do plano ativo através do nosso e-mail: [email protected], quantas vezes necessitar, alterar informações de título, descrição e valor de qualquer anúncio no decorrer do plano. Adicionar ou alterar fotos com limite de 1X(uma vez) por Imóvel/Anúncio mensal, caso o mesmo imóvel tenha várias cópias sendo publicadas diariamente, entra em vigor o limite de 25% de substituição sobre a capacidade total do plano viável até o 15° dia de plano.

V – Todo plano é limitado para uso de 1 pessoa, sendo enviado as mensagens de leads para somente 1 endereço de e-mail principal escolhido pelo contratante e inserido número de telefone de até 2 pessoas nos anúncios contratados.

7.4. Prazos para execução de solicitações de serviço. Para novos anúncios ou alterações, deve ser solicitado SOMENTE mediante e-mail [email protected], seguindo prazo de 2h a 48h em dias úteis para que até 5 anúncios solicitados sejam efetivados. Quantidades superiores a 5 anúncios podemos precisar de mais 1 ou 2 dias úteis. Quantidades acima de 30 anúncios agendamos um período para efetivar a cópia das informações e programação de auxílio, concluindo dentro de até 3 dias úteis. Lembrando que para solicitações de novos anúncios ou contratação de um novo plano, a execução da mesma só ocorre perante confirmação de pagamento.